Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoofd van de Kamerdienst
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Hoofd van de Kamerdienst om ons housekeepingteam te leiden in een dynamische hotelomgeving. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het coördineren en controleren van de dagelijkse schoonmaakactiviteiten, het waarborgen van hoge hygiënenormen en het aansturen van het personeel om een uitstekende gastervaring te garanderen.
Als Hoofd van de Kamerdienst bent u een sleutelfiguur binnen het hotelmanagement. U werkt nauw samen met andere afdelingen zoals receptie, technische dienst en management om een soepele werking van het hotel te verzekeren. U bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het trainen van nieuwe medewerkers, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het beheren van de voorraad schoonmaakmiddelen en linnengoed.
U dient uitstekende organisatorische vaardigheden te hebben, oog voor detail en een klantgerichte houding. U bent in staat om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren. Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotelsector is essentieel.
Wij bieden een stimulerende werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en een competitief salarispakket. Als u gepassioneerd bent over gastvrijheid en een team kunt inspireren tot uitmuntendheid, dan nodigen wij u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het kamerdienstteam
- Opstellen van werkroosters en taakverdeling
- Toezien op naleving van hygiëne- en kwaliteitsnormen
- Trainingsprogramma’s ontwikkelen en uitvoeren
- Voorraadbeheer van schoonmaakmiddelen en linnengoed
- Communicatie met andere afdelingen coördineren
- Inspecties uitvoeren van kamers en openbare ruimtes
- Rapporteren aan het hotelmanagement
- Afhandelen van klachten van gasten met betrekking tot housekeeping
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende housekeepingfunctie
- Uitstekende organisatorische vaardigheden
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen
- Ervaring met hotelmanagementsystemen is een plus
- Teamgerichte en klantgerichte instelling
- Vermogen om onder druk te presteren
- Basiskennis van hygiëne- en veiligheidsnormen
- Probleemoplossend vermogen
- Representatief voorkomen en professionele houding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in housekeeping?
- Heeft u eerder een team aangestuurd?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Wat zijn volgens u de belangrijkste kwaliteiten van een goede leidinggevende?
- Hoe zorgt u voor motivatie binnen uw team?
- Welke talen spreekt u vloeiend?
- Beschikt u over ervaring met hotelsoftware?
- Wat is uw beschikbaarheid tijdens weekenden en feestdagen?
- Hoe waarborgt u kwaliteit en hygiëne in uw werk?
- Wat trekt u aan in deze functie?
